Nos valeurs responsables

Office tourisme arlesPour marquer son engagement dans le développement durable auprès de l’équipe, la Direction invite tout au long de l’année tous les collaborateurs à :

• Être attentifs aux économies d’eau et d’énergie. Pour cela, ils veillent à éteindre les lumières et les ordinateurs à la fermeture de l’Office ou dès lors que c’est inutile.

• Trier les papiers pour les intégrer dans la filière de recyclage de la ville lors de la collecte des déchets papier qui a lieu une fois par semaine.

• Trier les déchets informatiques récupérés par la chaîne de recyclage de la ville.

• Faire usage des papiers brouillon ou de papier recyclé pour la prise de notes.

• Limiter le nombre d’impressions. Inciter à l'impression recto et verso à chaque fois que ce la est possible et éviter l'impression de la ou dernières pages inutiles ou blanches.

• Préférer le co-voiturage pour les actions à mener à l’extérieur, à utiliser des modes de déplacement doux pour de plus courtes distances et à recourir aux transports en commun (Train). La direction se déplace d’ailleurs elle-même en vélo électrique la majeure partie du temps.

• Et offre aux collaborateurs titulaires une gourde pour limiter l’usage de bouteilles en plastique.

 

Dans sa communication :

• La clientèle est invitée par le personnel d’accueil à préférer le téléchargement de brochures plutôt que l’envoi de documentation.

• Les brochures Hébergements et la brochure restaurants ne sont plus éditées.

• Les listes personnalisées papier sont supprimées et remplacées par l'envoi des sélections Clients par mail dès que cela est possible.

• Les cartouches usagées sont recyclées auprès de notre fournisseur de produits burautiques.

• La consommation d'encre est minimisée lors la création des supports de communication.

• Les entreprises sélectionnées pour l'impression de nos documents doivent obligatoirement répondre aux critères suivant en matière de développement durable. Nos cahiers des charges exigent qu'elle soient certifiées PEFC et le label international FSC qui garantissent le choix d’un papier fabriqué à partir d’arbres dont la coupe respecte l’équilibre de la flore, de la faune et les écosystèmes des lieux concernés.

 

Autres actions :

• L’Office de Tourisme met en valeur les prestataires touristiques et les partenaires engagés auprès de sa clientèle (Loueurs de vélo, Hébergements, produits locaux, prestataires labellisés PARC…), notamment lors de publications spécifiques sur les réseaux sociaux.

accueil vélo Arles• L’Office de Tourisme a obtenu la labellisation Accueil Vélo au bureau principal de l’accueil Arles Lices et au BIT de Salin de Giraud pour s’inscrire dans le développement de ce mode de fréquentation touristique basé sur un mode de déplacement doux, non polluant, respectueux de l’environnement fragile de la Camargue. Il a sensibilisé ses prestataires à cette démarche et en a accompagné une vingtaine jusqu'à la labellisation.

• Notre site web www.arlestourisme.com s'est équipé du module LISIO qui permet de proposer des affichages inclusifs (traduction, handicap visuel et physique) mais aussi de neutraliser l’impact carbone du site internet afin de le rendre 100% CO2 neutre.

• Enfin, dès qu’il en a la possibilité l’Office de Tourisme met en oeuvre des axes de recherche vers l’écotourisme et le tourisme durable sur sa destination touristique (offre écotouristique, collaboration Parc de Camargue). L'Office de Tourisme a d'ailleurs récemment signé la Charte d’Ethique et Responsable portée par Provence Côte d’Azur Events.

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