Visitar Visitar

¿Quienes somos?

Présentation

La Oficina de Turismo de Arles es un establecimiento Público de carácter Industrial y Comercial, con tres misiones obligatorias y gratuitas para sus visitantes :

  • Acoger : recibir a los turistas y proponerles una documentación local, departamental o regional, puesta a su disposición libremente
  • Informar en la oficina, por teléfono, responder por e-mail o por correo
  • Promover : asegurar la promoción del destino utilizando todos los medios disponibles.

 

La oficina de Turismo de Arles es una de las 64 oficinas clasificadas de 4 estrellas entre las 3600 oficinas existentes en Francia.

Posee el certificado Afnor NF servicios desde Marzo del 2003.
Posee el sello Turismo de Calidad desde Abril del 2006.
La oficina del bulevar des Lices tiene el sello Tourisme et Handicap (Turismo y Minusvalía) desde Junio del 2010.
La Oficina de Turismo dispone de una autorización de comercialización desde 1997.
La Oficina de Turismo de Arles es la primera oficina de turismo en Francia que ha pactado un convenio de gestión con el Conservatoire du Littoral quien posee 600 emplazamientos naturales (Pantanos de Vigueirat).

La Oficina de Turismo de Arles posee un nuevo logo Arles a 365° y una nueva identidad visual que viste la nueva página de internet. ¡Te invitamos a recorrerla y a utilizarla sin moderación!

Offices de Tourisme de France : nous faisons de votre séjour une expérience inoubliable

Nuestros compromisos

• Ciudad de Arles : Heredera del sello de los cónsules del S.XII, el león de Arles está anclado en la historia pero expresa también una imagen deliberadamente contemporánea y atractiva. AB IRA LEONIS es el lema en latín que significa “Por la furia del león”. La mención Patrimonio Mundial de la Humanidad permite difundir esta prestigiosa distinción de la Unesco en toda comunicación de la ciudad.
• El convenio referente a la protección del patrimonio mundial y natural precisa que los bienes (monumentos, conjuntos) que sobresalen por su valor universal excepcional deben beneficiarse de una protección y deben ser realzados para poder transmitirlos a las futuras generaciones.
• NF Service : Certificado otorgado por AFAQ AFNOR Certification, conforme a las características de seguridad y/o de calidad definidas por el repertorio del certificado correspondiente.
• Sello Calidad Turismo : Sello oficial de calidad que reúne las actividades de calidad emprendidas por los profesionales del turismo cuyo objetivo es la calidad del servicio para lograr la satisfacción del cliente. Este sello constituye una garantía de confianza para el cliente.
• Bouches du Rhône Turismo, financiado por el Conseil Général des Bouches du Rhône, prepara y aplica la política turística del departamento.
• Rendez-vous en France : Nuevo sello que permite desarrollar el carácter atractivo del destino «Francia», creando una fuerte identidad, a la vez que permite renovar la imagen del país.
• La Fédération Nationale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative representa mas de 3000 estructuras. Garantiza sus misiones : recibir, informar, animar y promover.
• Ciudades y territorios de Arte e Historia : Red que agrupa 137 ciudades y territorios apegados a la valoración del patrimonio que realizan diferentes actividades relacionadas con el patrimonio y la arquitectura. Se organizan numerosas actividades de sensibilización destinadas a todos los públicos que permiten también descubrir el patrimonio: visitas guiadas, exposiciones, talleres pedagógicos, publicaciones....
• Qualicities : Sello europeo que gestiona las políticas de desarrollo sostenible de las ciudades históricas. El sello Qualicities recompensa los acuerdos políticos de las administraciones locales en Europa que se comprometen a un desarrollo sostenible, basado en la protección y la puesta en relieve de su patrimonio. Para saber mas: www.qualicities.org
• L’Alliance de Villes Européennes de Culture (A.V.E.C.) creada en 1997 bajo la iniciativa de cinco ciudades europeas que deseaban compartir sus experiencias en el ámbito de la protección y de la puesta en relieve de su patrimonio. Actualmente, las 35 ciudades miembros de AVEC trabajan para incluir innovaciones de la manera mas armoniosa posible, hacer de los patrimonios locales motores del desarrollo económico, cultural y social y contribuir a su esplendor común. Para saber mas : www.avecnet.net 

• La Región Provenza-Alpes-Costa Azul ha decidido reunir los antiguos escudos de armas de la Provenza, del Dauphiné y del condado de Niza con el fin de crear el emblema de la identidad regional. Blasón de la Provenza : los colores rojo y oro del blasón de la Provenza remontan al siglo XII, en la época en la que en la que portaba los colores de Aragón. Blasón del Dauphiné : el delfín era el emblema de los señores del Dauphiné (Albon, Bourgogne, y la Tour du Pin) que se sucedieron del S.XI al XIV . Blasón del condado de Niza : el águila de Niza proviene del Sacro Imperio Romano Germánico del que dependía la casa de Saboya. Las tres cumbres bajo el animal simbolizan los montes Alban, Gros y Chauve. En 1860, el tratado de Turín seguido de un plebiscito, decidió la anexión del Condado de Niza a Francia.

• Marseille 2013 : Activa desde la candidatura para el 2013, Arles realiza proyectos ambiciosos en el marco de Marseille Provence Capital Europea de la Cultura; En los campos de la fotografía y la imagen, de la arquitectura con le Parc des Ateliers, de la edición, las músicas del mundo o el arte ecuestre, los actores y empresas culturales arlesianas imaginan e inventan con miras al 2013.
• Villes et villages fleuris : Sello atribuido según una identidad visual precisa basada en tres serios criterios: el desarrollo sostenible, la ornamentación floral, la limpieza, el cuidado y el mantenimiento. Los coeficientes se proponen de manera orientativa. Estos se adaptan al nivel de sello acordado, al tamaño y a las características especificas del municipio visitado.